ヘルプとサポート

紹介リンクの共有、またはクレジットパックの購入で獲得できます。

クレジットは通常数分以内に反映されます。反映されない場合は、お支払いのメールアドレスを添えて下のフォームからお問い合わせください。

iPad では、ダウンロードした動画は「写真」ではなく Files アプリに保存されます。Files → 場所 → この iPad 内 → ダウンロードを開いてご確認ください。「写真」に移動するには、動画をタップして共有ボタンを押し、「ビデオを保存」を選択してください。

Safari では、共有ボタン（矢印付きの四角アイコン）をタップして「ビデオを保存」を選択してください。または、ダウンロードボタンを長押しして「リンク先のファイルをダウンロード」を選ぶ方法もあります。

すべての動画は MP4 形式で、あらゆるデバイスやプラットフォームに対応しています。

主要なクレジットカードおよびデビットカードをご利用いただけます。お支払いは Stripe を通じて安全に処理され、各国通貨にも対応しています。

購入後のクレジットは払い戻しできません。ただし、技術的な問題により生成に失敗した場合は、support@dreamlove.ai までお問い合わせください。クレジットをアカウントに戻します。クレジットに有効期限はないので、いつでもご利用いただけます。

お支払いに使用したメールアドレスを添えて、下のフォームからお問い合わせください。迅速に調査・対応いたします。

ご利用明細には「DL MEDIA* CREDITS」と表示されます。

コンテンツモデレーションシステムが作動した可能性があります。別の写真を使うか、プロンプトを調整してみてください。より幅広いコンテンツに対応している Dream Video もお試しいただけます。

report@dreamlove.ai までご報告ください。すべての報告を確認し、48時間以内に対応します。

あなただけです。アップロードしたファイルと作品は、あなたのアカウント内にのみ存在します。

アップロードしたファイルと作品は最大7日間保存され、その後、当社のサーバーから完全に削除されます。保存したいものは期限前にダウンロードしてください。「マイ作品」または「設定」から事前に削除することもできます。

「設定」から表示言語を切り替えられます。英語、中国語、スペイン語、日本語、トルコ語、ロシア語、インドネシア語、ポルトガル語に対応しています。

生成したすべての画像と��画はギャラリーで確認できます。7日間の保存期間内にいつでもダウンロードまたは削除できます。

「設定」からアカウントを削除できます。アカウントは7日後に完全に削除されます。気が変わった場合は、ログインするだけでキャンセルできます。