도움말 & 지원

추천 링크를 공유하거나 크레딧 팩을 구매하면 크레딧을 얻을 수 있어요.

크레딧은 보통 몇 분 안에 지급돼요. 아직 보이지 않는다면 결제에 사용한 이메일과 함께 아래 양식으로 문의해 주세요.

iPad에서는 다운로드한 영상이 사진 앱이 아닌 파일 앱에 저장돼요. 파일 → 둘러보기 → 나의 iPad → 다운로드 순서로 열어 주세요. 사진 앱으로 옮기려면 영상을 탭한 뒤 공유 버튼을 누르고 '비디오 저장'을 선택하세요.

Safari에서 공유 버튼(화살표가 있는 사각형)을 탭하고 '비디오 저장'을 선택하세요. 또는 다운로드 버튼을 길게 눌러 '링크된 파일 다운로드'를 선택할 수도 있어요.

모든 영상은 MP4 형식으로, 모든 기기와 플랫폼에서 재생할 수 있어요.

주요 신용카드와 체크카드, 그리고 암호화폐를 지원해요. 결제는 안전하게 처리되며 현지 통화도 지원돼요.

구매한 크레딧은 환불되지 않습니다. 다만 기술적인 문제로 생성에 실패한 경우 support@dreamlove.ai 로 연락 주시면 크레딧을 계정에 다시 채워 드립니다. 크레딧은 만료되지 않으니 언제든 사용할 수 있습니다.

결제에 사용한 이메일 주소와 함께 아래 양식으로 문의해 주세요. 빠르게 확인하고 해결해 드릴게요.

명세서에는 "CENTROHELP.COM"으로 표시됩니다 — DreamLove 크레딧 구매 내역입니다.

콘텐츠 검수 시스템이 작동하면 이런 일이 생길 수 있어요. 다른 사진을 사용하거나 프롬프트를 조정해 보세요. 더 넓은 범위의 콘텐츠를 지원하는 Dream Video를 사용해 보는 것도 좋아요.

report@dreamlove.ai 로 신고해 주세요. 모든 신고를 검토하고 48시간 안에 조치해요.

오직 본인만 볼 수 있어요. 업로드한 파일과 작품은 계정 안에서 비공개로 유지돼요.

모든 업로드와 작품은 최대 7일간 보관된 뒤 서버에서 영구 삭제돼요. 보관하고 싶은 것은 다운로드할 수 있고, 내 작품이나 설정에서 더 일찍 삭제할 수도 있어요.

설정에서 표시 언어를 변경할 수 있어요. 영어, 중국어, 스페인어, 일본어, 터키어, 러시아어, 인도네시아어, 포르투갈어를 지원해요.

생성한 모든 이미지와 영상은 갤러리에서 볼 수 있어요. 7일 보관 기간 동안 언제든 다운로드하거나 삭제할 수 있어요.

설정에서 계정을 삭제할 수 있어요. 계정은 7일 후에 영구 삭제돼요. 마음이 바뀌면 다시 로그인하기만 하면 취소돼요.