Ajuda e Suporte

Você ganha créditos pelo check-in diário (até 50 créditos por ciclo) ou comprando um pacote de créditos.

Os créditos costumam ser adicionados em poucos minutos. Se não aparecerem, entre em contato pelo formulário abaixo informando o e-mail de pagamento.

Envie um e-mail para support@dreamlove.ai e processaremos sua solicitação em 48 horas. Todos os seus dados e conteúdos gerados serão excluídos permanentemente.

No iPad, os vídeos baixados vão para o app Files (não para Fotos). Abra Files → Procurar → Neste iPad → Downloads. Para mover para Fotos, toque no vídeo, depois no botão Compartilhar e escolha Salvar Vídeo.

No Safari, toque no botão Compartilhar (quadrado com seta) e escolha Salvar Vídeo. Você também pode pressionar e segurar o botão de download e selecionar Baixar Arquivo Vinculado.

Todos os vídeos estão no formato MP4, compatível com todos os dispositivos e plataformas.

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito. Os pagamentos são processados com segurança pelo Stripe com suporte a moedas locais.

Por se tratar de um produto digital, não oferecemos reembolsos. Seus créditos nunca expiram e podem ser usados a qualquer momento.

Entre em contato pelo formulário abaixo com o e-mail usado no pagamento. Vamos investigar e resolver rapidamente.

Isso pode acontecer se o sistema de moderação de conteúdo for acionado. Tente usar uma foto diferente ou ajustar sua descrição. Você também pode experimentar o Dream Video, que suporta uma gama mais ampla de conteúdo.

Envie seu relatório para report@dreamlove.ai. Analisamos todos os relatórios e tomamos providências em 48 horas.