Помощь и поддержка

Кредиты начисляются за ежедневный вход (до 50 кредитов за цикл) или при покупке пакета кредитов.

Кредиты обычно зачисляются в течение нескольких минут. Если они не появились, напишите нам через форму ниже, указав email, использованный при оплате.

Напишите на support@dreamlove.ai, и мы обработаем запрос в течение 48 часов. Все ваши данные и созданный контент будут удалены безвозвратно.

На iPad скачанные видео сохраняются в приложении Files, а не в Фото. Откройте Files → Обзор → На моём iPad → Загрузки. Чтобы переместить в Фото, нажмите на видео, затем на кнопку «Поделиться» и выберите «Сохранить видео».

В Safari нажмите кнопку «Поделиться» (квадрат со стрелкой) и выберите «Сохранить видео». Также можно долго нажать кнопку загрузки и выбрать «Загрузить связанный файл».

Все видео в формате MP4, совместимом со всеми устройствами и платформами.

Принимаются все основные кредитные и дебетовые карты. Платежи обрабатываются безопасно через Stripe с поддержкой местных валют.

Как цифровой продукт, возврат средств не предусмотрен. Кредиты не имеют срока действия и доступны в любое время.

Напишите нам через форму ниже, указав email, использованный при оплате. Мы разберёмся и оперативно решим вопрос.

Это может произойти, если сработала система модерации контента. Попробуйте другое фото или измените запрос. Также можно воспользоваться Dream Video, который поддерживает более широкий спектр контента.

Отправьте жалобу на report@dreamlove.ai. Мы рассматриваем все обращения и принимаем меры в течение 48 часов.