Yardım ve Destek

Referans linkinizi paylaşarak veya kredi paketi satın alarak kredi kazanabilirsiniz.

Krediler genellikle birkaç dakika içinde eklenir. Görünmüyorsa aşağıdaki formu kullanarak ödeme e-posta adresinizle bize ulaşın.

iPad'de indirilen videolar Fotoğraflar yerine Files uygulamasına gider. Files → Göz At → iPad'imde → İndirilenler yolunu takip edin. Videoyu Fotoğraflar'a taşımak için videoya dokunun, Paylaş düğmesine basın ve Videoyu Kaydet'i seçin.

Safari'de Paylaş düğmesine (oklu kare simgesi) dokunun ve Videoyu Kaydet'i seçin. Alternatif olarak indirme düğmesine uzun basıp Bağlantılı Dosyayı İndir seçeneğini de kullanabilirsiniz.

Tüm videolar MP4 formatındadır ve tüm cihaz ve platformlarla uyumludur.

Tüm büyük kredi ve banka kartlarını kabul ediyoruz. Ödemeler, yerel para birimi desteğiyle Stripe aracılığıyla güvenli şekilde işlenir.

Satın alındıktan sonra krediler iade edilemez. Ancak, oluşturmada başarısız olmasına neden olan teknik bir sorun yaşarsanız, lütfen support@dreamlove.ai adresine başvurun ve kredileri hesabınıza geri ekleyelim. Kredilerinizin son kullanma tarihi yoktur, istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.

Ödeme için kullandığınız e-posta adresiyle aşağıdaki formu kullanarak bize ulaşın. Durumu araştırıp hızlıca çözeceğiz.

Ödemeler banka ekstrelerinizde "DL MEDIA* CREDITS" olarak görünür.

Bu, içerik denetim sistemi devreye girdiğinde yaşanabilir. Farklı bir fotoğraf kullanmayı veya açıklamanızı ayarlamayı deneyin. Daha geniş içerik yelpazesini destekleyen Dream Video'yu da deneyebilirsiniz.

Raporunuzu report@dreamlove.ai adresine gönderin. Tüm raporları inceliyor ve 48 saat içinde işlem yapıyoruz.

Yalnızca siz. Yüklemeleriniz ve eserleriniz hesabınıza özel kalır.

Tüm yüklemeler ve eserler en fazla 7 gün saklanır, ardından sunucularımızdan kalıcı olarak silinir. Saklamak istediğiniz içerikleri süresi dolmadan indirebilir ya da Eserlerim veya Ayarlar'dan daha erken kaldırabilirsiniz.

Ayarlar sayfasından görüntüleme dilini değiştirebilirsiniz. İngilizce, Çince, İspanyolca, Japonca, Türkçe, Rusça, Endonezce ve Portekizce desteklenmektedir.

Oluşturduğunuz tüm görüntüler ve videolar Galeri'de mevcuttur. 7 günlük saklama süresi içinde istediğiniz zaman indirebilir veya silebilirsiniz.

Hesabınızı silmek için Ayarlar sayfasına gidin. Hesabınız 7 gün sonra kalıcı olarak kaldırılacaktır. Fikrinizi değiştirirseniz giriş yaparak iptal edebilirsiniz.